Canvas ligt plat op de Hogeschool Utrecht en dat merken studenten en docenten. Waar sommige opleidingen met een stoffige papieren oplossing nog vooruit kunnen, zagen andere studenten hun feedback, opdrachten en voortgang in rook opgaan.
Tot en met woensdag blijft Canvas ontoegankelijk voor studenten en medewerkers. Dit besloot de HU na de hack van de online leeromgeving. De woordvoerder spreekt inmiddels van een ‘Canvas-crisis’. Een speciaal crisisteam volgt de situatie op de voet, terwijl nog altijd onduidelijk is welke gegevens mogelijk zijn buitgemaakt.
Ondertussen moeten instituutsdirecteuren zelf bepalen hoeveel onderwijs en toetsing nog door kan gaan. Uit een rondgang van Trajectum blijkt dat de impact van de hack sterk verschilt per opleiding.
Papier biedt soelaas
Voor instituutsdirecteur Judith Smit, verantwoordelijk voor Paramedische Studies en tijdelijk ook voor Rechten, draaide vrijdag volledig om crisisoverleg. ‘Neem Huidtherapie. Daar gebeurt bijna alles via Canvas. Dat soort opleidingen doen nu verwoed hun best om oplossingen te verzinnen. Vaak komen ze dan toch weer uit bij de ouderwetse manier: papier.’
Bij Farmakunde ziet de situatie er heel anders uit. ‘Die hebben overal back-ups van gemaakt,’ vertelt Smit. “Daar hebben ze nu echt profijt van.” Of zij voortaan van al haar opleidingen wil eisen dat ze back-ups maken, laat ze voorlopig in het midden. ‘Dat wil ik eerst even met mijn ict-mensen bespreken.’ Over één ding is ze in ieder geval opgelucht: ‘Gelukkig is het geen toetsweek.’
Programmatisch toetsen in de problemen
Voor ICT-student Julian komt de storing precies op het verkeerde moment. ‘Ik kan niks inleveren, terwijl ik midden in mijn afstuderen zit,’ zegt hij licht aangeslagen. Wat hij nu vooral hoopt? ‘Een beetje uitstel.’
Het instituut IICT heeft het zwaar. Daar werkt een groot deel van de opleidingen met programmatisch toetsen. Studenten maken daar niet één afsluitende toets, maar verzamelen gedurende een blok feedback en beoordelingen die samen het eindcijfer vormen. Canvas is daarin de centrale plek: voor feedback, feedforward en het inleveren van opdrachten.
IICT-directeur Anita Bosman ziet de problemen verder oplopen. ‘Alle data en feedback is nu weg,’ vertelt ze. ‘Dit is ongeveer het meest onhandige wat kan gebeuren. Een week kunnen we misschien nog uitzingen, maar daarna komen we echt in de knel.’
‘Had nooit mogen gebeuren’
Bosman beziet het nieuws over de hack met verbazing. ‘Dit had nooit mogen gebeuren. De beveiliging en patches hadden beter op orde moeten zijn.’ Volgens haar legt de situatie ook een bredere discussie bloot over de systemen waar de HU afhankelijk van is geworden.
‘Ik heb contact met de OpenCloud Alliantie,’ vertelt ze. ‘Dat is een Nederlands initiatief dat pleit voor kleinere systemen en veel meer back-ups. Maar voor deze Canvas-crisis gaat dat nu natuurlijk niets meer oplossen.’
