Het lijkt gek dat tickets voor een gewild festival of een concert binnen een uur zijn uitverkocht. Dat komt door bots, computerprogramma’s die – zodra de virtuele kassa open is – kaarten opkopen. Een persoon komt er met z’n telefoon niet doorheen. Ticketmaster heeft in Amerika 21 processen lopen tegen handelaren in tickets die gebruikmaken van bots. Volgens Ticketmaster wordt er voor vier miljard dollar aan tickets doorverkocht.
Live Nation, moedermaatschappij van zowel Ticketmaster als onze Mojo Concerts, zegt dat van de topconcerten bijna negentig procent gekocht wordt door bots. “We hebben niets tegen doorverkoop,” zegt Ticketmasterbaas Michael Rutino in de New York Times, “maar een fan moet wel een eerlijke kans hebben.” Het is frustrerend voor de fans die of geen kaartje kunnen krijgen, of voor een kaartje op de eerste rijen soms meer dan duizend euro moet neertellen. En frustrerend voor de artiesten die dit niet willen.
Live Nation is software aan het ontwikkelen, die onderscheid moet maken tussen een mens en een computer. Ik ben benieuwd of het ze lukt. De ene artiest blijkt meer bots aan te trekken dan anderen. Lowlands was ook dit jaar weer snel uitverkocht. Maar de kaartjes voor Placido Domingo waren nog niet aan de straatstenen te slijten.
