Op 8 februari past Transdev de roosters aan. Dat noemt het bedrijf “een belangrijke eerste stap naar een betrouwbaardere dienstregeling”. De directie bezoekt de busdepots om medewerkers tekst en uitleg te geven. Toch blijven de problemen voorlopig bestaan. De provincie verwacht dat reizigers nog zeker een maand hinder zullen ondervinden en ook Transdev rekent op uitval en vertraging.
In een interne memo, in handen van RTV Utrecht, staat dat de huidige roosters een domino-effect veroorzaken. “Als een rit vertraagd is, kan je je volgende rit niet op tijd rijden”, waardoor ook pauzes, aflossingen en laadmomenten in de knel komen. Dat zorgt vooral rond Utrecht Centraal voor nieuwe vertragingen.
De nieuwe roosters moeten voor chauffeurs “uitvoerbaar” zijn en voor reizigers “betrouwbaar”. Chauffeurs hoeven minder vaak van voertuig te wisselen en worden tijdens spitsuren minder vaak afgelost. Tot de nieuwe roosters ingaan, zet Transdev extra personeel in, waaronder een stationscoördinator op Utrecht Centraal.
Na overleg met de provincie wordt mogelijk duidelijk of boetes volgen en of reizigers recht krijgen op compensatie.
