Als je regelmatig naar de HU reist, komt het vast niet als een verrassing: één op de twintig ritten van de tram van Utrecht Centraal naar het Utrecht Science Park valt uit. Dit blijkt uit het jaarrapport 2022 van de provincie Utrecht.
Volgens U-OV is 4,9 procent van de tramritten in 2022 uitgevallen. Dat komt door hardnekkige problemen met onder andere de wissels, waardoor de tram vaak storingen krijgt. Door vuil en water raken zogenaamde ‘assentellers’ verstoord: systemen die passerende trams detecteren.
Andere oorzaken van de hoge rituitval zijn personeelstekort en de regionale stakingen in dat jaar, waardoor de trams een aantal dagen niet of minder reden. In 2021 was het percentage rituitval iets hoger: 5,1 procent. Toen werd al beloofd dat er een oplossing zou komen voor al die storingen.
Oplossingen?
Uit navraag van het AD blijkt dat de provincie werkt aan oplossingen. Recent aangelegde rubberen stroken moeten ervoor zorgen dat er minder water en vuil in de assentellers komt. Het plan is om nog meer aanpassingen te gaan doen.
Bussen
De rituitval van bussen in Utrecht was 3,1 procent in 2022. Een jaar eerder was dit nog maar 0,53 procent. Volgens het jaarverslag is deze stijging ook grotendeels te wijten aan de regionale stakingen en de toegenomen personeelstekorten.
Heel positief
Dat gemiddeld één op de twintig ritten uitvalt, lijkt reizigers niet zoveel uit te maken – als we de rapportcijfers van een reizigerswaarderingsonderzoek moeten geloven. De tram krijgt als algemeen rapportcijfer een 8,0 (net als vorig jaar). Voor stiptheid krijgt ‘ie een 8.0 en voor de prijs een 6,3. En voor zitplekken? Een heuse 8,4. Vast ingevuld door passagiers die er altijd eentje weten te bemachtigen.
