Hogeschool Utrecht heeft last van de wereldwijde storing bij Microsoft. Het mailverkeer ligt volledig stil, waardoor verschillende hulpafdelingen, waaronder AskHR, STIP en IM&ICT, voorlopig alleen telefonisch bereikbaar zijn. Het is nog onduidelijk hoelang de storing duurt.
De HU is lang niet de enige organisatie die hinder ondervindt. Sinds gisteren om 17.15 uur kampt het Amerikaanse softwarebedrijf met problemen. De storing verspreidde zich binnen een uur naar 74 landen. Volgens Microsoft zijn meerdere servers onverwacht uitgevallen, waardoor de resterende infrastructuur overbelast raakte. Van een cyberaanval is volgens het bedrijf geen sprake.
Ook binnen de HU zijn de gevolgen merkbaar. Outlook werkt niet, AI-tool Copilot is onbereikbaar en hulpafdelingen als STIP, AskHR, AskFIN en IM&ICT zijn alleen telefonisch te benaderen. Ook Teams kan trager werken dan gebruikelijk. Andere Office-programma’s, zoals Word en PowerPoint, doen het wel. Hetzelfde geldt voor OneDrive en SharePoint.
De hogeschool kan zelf weinig doen om de storing te verhelpen en verwijst medewerkers en studenten naar de updates van Microsoft. Het bedrijf zegt met man en macht aan een oplossing te werken. Om 8.45 uur meldde Microsoft ‘positieve resultaten’ bij het herstel, maar een stabiele oplossing was er op dat moment nog niet.
Als de storing 24 uur aanhoudt, kan die uitgroeien tot één van de zwaarste ooit. Door productiviteitsverlies zal er miljarden dollars in rook opgaan.
Update 16:20:
Het mailverkeer komt weer op gang, laat de HU weten. Toch kan het tot in het weekend nog voorkomen dat e-mails niet aankomen, niet worden verzonden of vertraagd binnenkomen. Ook systemen die afhankelijk zijn van e-mail, zoals het reserveren van ruimtes, werken nog niet naar behoren. AskHR, AskFin, STIP en IM&ICT zijn inmiddels wel weer per mail bereikbaar. Ook Copilot vertoont weer leven. De AI-tool is alleen nog niet stabiel.
